Le cahier des charges de nettoyage des communs d’immeubles

A quoi sert ce cahier des charges ?

Le cahier des charges de nettoyage des communs d’un immeuble est un document contractuel qui permet à l’ACP et au syndic de faire savoir à la société de nettoyage ce qu’ils attendent d’elle. Il décrit précisément les besoins de l’ACP et constitue la pierre angulaire du contrat de nettoyage des communs de l’immeuble.

D’une part, il protège les deux parties de toute ambiguïté quant aux prestations devant être réalisées (ex. quand est prévu le dépoussiérage des compteurs ?).

D’autre part, il permet de comparer la prestation et le prix actuels et l’offre rendue par société de nettoyage candidate.

Que contient ce cahier des charges ?

Le cahier des charges de nettoyage des communs d’un immeuble contient notamment 3 éléments fondamentaux :

1. L’action (ex. battage du paillasson)
2. Le lieu de l’action (ex. hall d’entrée)
3. La fréquence de l’action (ex. deux fois par semaine)

C’est la combinaison de ces 3 éléments qui constitue une prestation particulière. L’ensemble de toutes ces prestations constituent le programme de travail.

Quels sont les lieux possibles ?

Les différents lieux dans les communs d’immeubles sont multiples mais on peut identifier les plus connus comme étant :

• L’ascenseur
• L’escalier de secours
• La cage d’escalier
• La conciergerie
• La cour extérieure
• La piscine
• La terrasse
• Le garage
• Le hall d’entrée
• Le jardin
• Le local des poubelles
• Le parking
• Le patio
• Le trottoir
• Les abords extérieurs
• Les caves
• Les paliers d’étages

Quelles sont les actions possibles ?

Plus encore que les lieux, les actions de nettoyage sont multiples et variées tant elles dépendent des besoins de l’ACP. Les plus usuelles sont toutefois :

• Balayage des aires de manœuvre
• Balayage des emplacements de parking
• Balayage du trottoir devant l’immeuble
• Battage du paillasson d’entrée
• Dégagement d’un passage en cas de neige
• Enlèvement des toiles d’araignées
• Enlèvement des toutes-boîtes et publicités
• Mise d’anti-herbe et/ou d’anti-mousse sur les abords
• Nettoyage de la porte du garage
• Nettoyage de fenêtre de toiture
• Nettoyage de la cabine d’ascenseur (sol, parois, miroir, …)
• Nettoyage de la cage d’escalier (marches, contremarches, rampe, …)
• Nettoyage de la devanture
• Nettoyage de la rampe du garage
• Nettoyage des aires de manœuvre
• Nettoyage des avaloirs
• Nettoyage des boîtes aux lettres
• Nettoyage des boutons d’appel
• Nettoyage des couloirs de caves
• Nettoyage des emplacements de parking
• Nettoyage des interrupteurs et des prises
• Nettoyage des locaux compteurs
• Nettoyage des luminaires
• Nettoyage des paliers
• Nettoyage des plinthes
• Nettoyage des portes communes
• Nettoyage des portes palières d’ascenseur.
• Nettoyage des rebords
• Nettoyage des soupiraux
• Nettoyage des vitres du hall d’entrée
• Nettoyage du miroir dans le hall d’entrée
• Nettoyage du sol à l’eau
• Nettoyage du trottoir devant l’immeuble à l’eau
• Remplacement des lampes défectueuses et accessibles avec une escabelle
• Remplissage de sel dans l’adoucisseur d’eau
• Sortie des sacs blancs pour le lundi à 6h (par exemple selon le calendrier de ramassage)
• Sortie des conteneurs bleus pour le lundi à 6h
• Rentrée des conteneurs bleus après le passage du camion

Quelles sont les fréquences possibles ?

Toutes les fréquences sont possibles et sont en principe standardisées comme suit :

• 5x par semaine
• 4x par semaine
• 3x par semaine
• 2x par semaine
• 1x par semaine
• 1x par quinzaine
• 1x par mois
• 1x par bimestre
• 1x par trimestre
• 1x par semestre
• 1x par an
• A la demande
• Selon nécessité

A quoi ressemble ce cahier des charges ?

Qu’il soit sous forme de liste, de tableau ou autre, le cahier des charges de nettoyage diffère finalement peu. Voici pour finir 2 exemples.

En voici un premier exemple pour un passage par semaine pour le nettoyage :

En voici pour suivre un autre exemple pour deux passages par semaine pour le nettoyage et les sorties de sacs poubelles :